Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para garantizar que todos los pedidos sean entregados de manera segura y dentro de los tiempos establecidos.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: entre 1 y 5 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de la confirmación del pedido y pueden variar por factores logísticos o externos.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Transportadoras
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional, como Envía, Servientrega, Coordinadora, Domina e Interrapidísimo.
La transportadora asignada dependerá de la cobertura y disponibilidad en la zona de destino.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de hasta 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
No se realizan despachos los domingos ni días festivos.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía que le permitirá hacer seguimiento al estado de su envío.
Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega pueden verse afectados durante temporadas de alta demanda, promociones u otras circunstancias ajenas a la operación logística.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío completa y correcta. Retrasos derivados de datos incorrectos no serán responsabilidad de la tienda.